Eine umfassende Einführung in den Betrieb und die Funktionsweise sowie ein Wartungsservice für die ersten sechs Monate nach Erwerb ist bei allen HEIGHT TECH Flugsystemen inklusive. Optional können die Produkte um umfassende, individuelle Schulungs- und Service-Pakete ergänzt werden. Individuell und kompetent begleitet HEIGHT TECH Kunden so bei den ersten Schritten und darüber hinaus.
Schulungspakete
Das Basis-Schulungspaket beinhaltet alles für den perfekten Start: eine zertifizierte CP-UAS-Pilotenschulung der SPECTAIR ACADEMY, leihweise ein Trainingsgerät für die ersten Flugerfahrungen und eine ausführliche Dokumentation.
Das Premium-Schulungspaket ist die Komplettlösung für den anspruchsvollen Einstieg. Neben den Inhalten des Basispakets bietet das Premiumpaket eine CP-UAS Pilotenschulung für zwei Personen. Darüber hinaus verbleibt das Übungsgerät beim Kunden, weitere Extras sind integriert.
Servicepakete
Alle HEIGHT TECH Servicepakete sind auf individuelle Kundenbedürfnisse ausgerichtet.
Im Systemkauf inbegriffen ist das Servicepaket Basis, mit dem bereits die erste Inspektion und eine umfangreiche Betreuung durch den Service der HEIGHT TECH abgedeckt ist.
Das optionale Servicepaket Plus ergänzt dieses Paket um eine Garantieverlängerung, regelmäßige Inspektionen und direkten Telefon-Support. So hat der Kunde stets die Möglichkeit, Servicetechniker und Berater bei Bedarf zu erreichen. Zusätzlich organisiert HEIGHT TECH den Transport des Flugsystems vom Kunden zum Service und zurück.
Das Servicepaket Premium ist das Angebot für höchste Ansprüche. Der Telefonsupport von HEIGHT TECH steht per 24/7-Hotline jederzeit zur Verfügung. Im Fall der Fälle wird ein gleichwertiges Austauschgerät innerhalb von 24 Stunden geliefert. Der Transport des Flugsystems vom Kunden zum Service und zurück wird durch HEIGHT TECH organisiert, inklusive Kostenübernahme.